Mesafeli Satış Sözleşmesi

Harika, HYGE Dış Ticaret Limited Şirketi için "Mesafeli Satış Sözleşmesi" taslağını hazırlıyorum. Bu sözleşme, e-ticaret siteniz üzerinden yapılan satışların yasal dayanağını oluşturur ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olmalıdır.

Bu sözleşme, müşterinin siparişi tamamlamadan önce veya ödeme yapmadan önce Ön Bilgilendirme Formu'ndan sonra onaylaması gereken asıl yasal metindir.

HYGE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ - MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

•  

  Ünvanı: HYGE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

• Adres: NİSBETİYE MAH. NİSBETİYE CAD LEVENT IŞ MERKEZI NO: 6 İÇ KAPI NO: 41 BEŞİKTAŞ/ İSTANBUL 

• Vergi Dairesi: BEŞİKTAŞ 

• Vergi Kimlik No: 9480802245

• E-posta: info@hyge.com.tr

1.2. ALICI BİLGİLERİ (TÜKETİCİ) Adı Soyadı/Unvanı: Adres: Telefon: E-posta: (Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.) (Bu bilgiler, sipariş aşamasında ALICI tarafından doldurulacaktır.)

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), ALICI'nın SATICI'ya ait "hyge.com.tr" alan adlı internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir. İşbu Sözleşme hükümleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir. ALICI, siparişini onaylamadan önce işbu Sözleşme ile birlikte "Ön Bilgilendirme Formu"nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI

Sözleşme konusu ürün/hizmetin temel nitelikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi), birim fiyatları ve KDV dahil toplam satış fiyatı, kargo ücretleri ve diğer tüm masraflar, ALICI tarafından siparişin oluşturulması aşamasında, Ön Bilgilendirme Formu'nda ve sepet sayfasında detaylı olarak belirtilmiştir. ALICI, siparişini tamamladığında bu bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu peşinen kabul eder.

MADDE 4 – ÖDEME ŞEKLİ VE PLANI

ALICI, sipariş bedelini [Kredi Kartı / Banka Havalesi / Kapıda Ödeme / vb. belirtiniz] ile ödeyecektir.

• Kredi Kartı ile Ödeme: ALICI, kredi kartı ile ödeme yapmayı seçtiğinde, ilgili bankanın POS sistemi üzerinden tek çekim veya taksitli ödeme seçeneklerini kullanabilir. Taksitli ödemelerde uygulanacak faiz oranları ve vade farkları, ALICI'nın seçtiği banka ve taksit adedine göre belirlenir ve ödeme ekranında gösterilir. Bankaların dönemsel kampanyaları veya taksitlendirme koşulları SATICI'nın sorumluluğunda değildir.

• Banka Havalesi/EFT ile Ödeme: ALICI, banka havalesi/EFT ile ödeme yapmayı seçtiğinde, SATICI'nın banka hesap bilgilerine havaleyi gerçekleştirecektir. Sipariş, ödemenin SATICI hesabına ulaşmasından sonra onaylanacak ve işleme alınacaktır.

MADDE 5 – TESLİMAT KOŞULLARI

5.1. Teslimat Yeri ve Şekli:

Ürün, ALICI tarafından belirtilen teslimat adresine, kargo aracılığıyla elden teslim edilecektir.

5.2. Teslimat Süresi: Ürün bedelinin SATICI hesabına geçmesinden veya kredi kartı ödemesinin onaylanmasından itibaren, sipariş konusu ürünün niteliğine göre 3-5 iş günü içinde teslimat gerçekleştirilir. Tatil günleri, hafta sonları ve mücbir sebepler (doğal afetler, salgın hastalıklar, lokavt, grev, savaş, terör eylemleri vb.) bu süreye dahil değildir. 5.3. Teslimat Masrafları: Sipariş toplamı [Varsa minimum ücretsiz kargo tutarını belirtiniz, örn: "belirli bir tutar" ve üzeri] tutarın altında kalan siparişlerde kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir. Kargo ücreti, sipariş özeti ekranında ve Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilmiştir. 5.4. Kontrol Yükümlülüğü: ALICI, ürünü teslim alırken kargo görevlisi önünde kontrol etmek ve hasarlı veya eksik ürün olması durumunda kargo şirketine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Tutanak tutulmayan durumlarda, ürünün hasarsız ve eksiksiz teslim alındığı varsayılır.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

6.1. Hak Süresi: ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9. Maddesi uyarınca, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde ise bu süre, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar. 6.2. Kullanım Şekli: Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, 14 günlük süre içinde SATICI'ya yazılı olarak (info@hyge.com.tr e-posta adresine) veya web sitesindeki iade talep formu aracılığıyla yapılmalıdır. 6.3. İade Süreci: Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 10 (on) gün içinde ürün, orijinal faturası (kurumsal faturalarda iade faturası ile birlikte), tüm aksesuar ve ambalajlarıyla birlikte eksiksiz, hasarsız ve kullanılmamış bir şekilde SATICI'ya iade edilmelidir. İade gönderisinde kargo ücreti ALICI'ya aittir. 6.4. İade Edilemeyecek Ürünler: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde belirtilen haller kapsamında cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler.

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar.

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

• Kitap, ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri cayma hakkı süresi içinde ambalajının açılması halinde.

• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışındaki gazete ve dergi gibi süreli yayınlar.

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar.

• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler. Detaylı bilgi için web sitemizdeki İade ve Değişim Politikasını inceleyiniz.

MADDE 7 – AYIPLI ÜRÜNLERDE SORUMLULUK

Ürünün ayıplı (kusurlu) olması durumunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 8. ve 12. maddeleri arasında yer alan hükümler uygulanır. ALICI, ayıplı malda:

• Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,

• Satılanı alıkoyma ve ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,

• Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları SATICI'ya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,

• İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürün bildirimleri, ayıbın öğrenildiği tarihten itibaren derhal, her halükarda kanuni zamanaşımı süreleri içerisinde yapılmalıdır. Ayıplı ürün iadelerinde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikasını inceleyiniz.

MADDE 8 – CAYMA HAKKININ KULLANIMI SONUCU İADE PROSEDÜRÜ

ALICI'nın cayma hakkını kullanması halinde, ürünün SATICI'ya ulaşmasını takip eden 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli, ALICI'nın satın alma yöntemine uygun olarak (kredi kartına iade, banka havalesi vb.) iade edilecektir. Bankaların veya ödeme kuruluşlarının kendi işlem süreleri nedeniyle iadenin ALICI hesabına yansıması birkaç iş günü sürebilir.

MADDE 9 – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI tarafından işbu Sözleşme kapsamında verilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmekte ve korunmaktadır. ALICI'nın kişisel verilerinin işlenmesi, kullanılması ve korunmasına ilişkin detaylı bilgi için lütfen web sitemizde yer alan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metnini inceleyiniz.

MADDE 10 – GENEL HÜKÜMLER

• SATICI, Sözleşme konusu ürünü/hizmeti sağlaması için zorlayıcı nedenler (mücbir sebepler) oluşursa veya ürünün stokta bulunmaması/tedarik edilememesi durumunda, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde iade eder.

• ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş verirken kullandığı tüm bilgilerin (ad, soyad, adres, e-posta, telefon vb.) doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul ve beyan eder. Bu bilgilerin yanlış veya eksik olması nedeniyle oluşabilecek zararlardan ALICI sorumludur.

• SATICI, teknik arızalar, sistem hataları veya öngörülemeyen durumlar nedeniyle siparişleri işleme alamama hakkını saklı tutar.

• ALICI, işbu Sözleşme hükümlerini ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup anladığını, hak ve yükümlülüklerini öğrendiğini ve siparişi onaylamadan önce elektronik ortamda bu Sözleşmeyi onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 11 – YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da belirtilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise, ALICI'nın ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI, işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

SATICI ALICI (TÜKETİCİ) HYGE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Adı Soyadı / Unvanı) (Tarih) (Elektronik Onay)